根据客户提供的回答不同，可能需要向工作人员发出有关重要信息的警报。例如，如果客户反应他/她有紧急需求，那么可能需要通知工作人员立即调用紧急服务。可以根据客户的响应显示多个警报。可以在收集规则集中定义警报，并随后将其显示在收集结果选项卡中。