综合案例提供了所有津贴和服务的整体视图，这些津贴和服务都被交付给与综合案例关联的产品交付案例中的客户。综合案例日历用于跟踪活动和事件，这些活动和事件都与综合案例的不同案例和客户相关。
可由案例工作者手动创建对综合案例有重要意义的事件。这包括案例推荐和案例复查事件。例如，案例工作这可在综合案例中创建案例复查事件，以复查如何把在单个产品交付案例中交付的津贴和服务集成以满足家庭需求。
综合案例日历还用于为涉及案例或客户的用户和参与者安排活动和会议。综合案例日历允许组织整合并跟踪组织的客户的综合案例事件信息。