产品交付案例包含所有的信息和功能，这些信息和功能是确定津贴资格以及将这些津贴交付给组织的客户所需的。产品交付案例日历用于跟踪产品交付案例生命周期不同阶段中记录的活动和事件。也可从本日历中调安排涉及案例或客户的活动和会议。
可由用户手动创建或根据案例处理结果由系统生成在产品交付生命周期不同阶段中记录的事件。例如，案例工作者可手动创建案例推荐以与医生安排医疗检查，该医生注册为残疾人的服务供应者。
系统生成的事件示例有：
有些事件即可自动安排也可手动安排。例如，由于可根据基于日程安排的案例批准自动创建案例复查，用户可手动安排案例复查，或者设置案例复查安排。