考虑到案例工作者日常处理的案例和参与者信息的间或灵敏的性质，重要的是能限制对这些信息的访问。会议纪要有用于此目的的灵敏度等级。会议纪要有 1 到 5 的灵敏度等级，其中，1 表示所有出席者都可查看纪要。灵敏度为 2 的会议纪要仅可由灵敏度等级为 2 及以上的用户查看，以此类推。可将会议纪要记录的灵敏度设置为一个值，其可等于或低于已登录用户的值，或者等于或高于包含在具有最低灵敏度等级会议中客户的值。