儿童保护服务

当受理工作人员接收到有关一个或多个儿童受虐待或疏于照顾的指控或怀疑报告时，将创建儿童保护服务 (CPS) 受理。儿童虐待和/或疏于照顾的发生原因是，父母或其他照料者进行偶然或一系列对儿童造成伤害、潜在伤害或伤害威胁的犯罪或失职行为。儿童虐待和/或疏于照顾可能在儿童的家庭中发生，也可能在提供者安置场所（例如寄养照顾场所或儿童保育场所）发生。不同的辖区对什么是“儿童虐待”制定了各自的定义。

受理报告要求职员回答许多问题，包括：儿童是否安全？如果不安全，我们需要多快作出反应？这些初始问题对儿童安全和机构工作量有着重要的影响。一旦明确指控满足儿童虐待/疏于照顾的相关定义，就必须考虑用于确定反应紧急程度的准则。

儿童保护受理过程明确地标识了用于确定职员是否应该对新的儿童虐待/疏于照顾引荐作出反应，以及多快作出反应的因素。这有助于提升工作人员之间的一致性，并使管理员能够轻松地传达他们用于确定机构如何处理虐待和疏于照顾引荐的标准。此过程旨在帮助管理逐渐减少的资源（即，调查员），同时继续确保需要帮助的儿童的安全。另外，对引荐进行分类和区分优先次序有助于确定在根据报告发起调查方面，如何做到及时或切合实际。按照新西兰的新差分模型方法以及美国的 CFSR安全指标的记录，此项关键指标已经以全局方式定义为主要考虑事项，并可用于实现英国的“每个孩子都重要”安全措施结果。

筛滤和反应优先级评估对于机构是可选的，并且不必包括在受理过程中。Cúram 支持将本地首选评估与 Intelligent Evidence Gathering (IEG) 之类的产品配合使用。IEG 用于提供问题和适用的答案，以及收集评估数据。Cúram Decision Assist (CDA) 或 Cúram Eligibility Rules (CER) 可用于确定评估结果。此类评估可以由受理工作人员在受理过程中完成，并且结果用于帮助工作人员确定筛滤推荐和/或反应时间。

将对受理期间捕获到的指控进行评估以确定是否需要进行调查。下面列示了儿童虐待/疏于照顾的当前类型。机构可以根据需要对这些类型进行修改。

• 身体虐待 - 对儿童的身体伤害，

• 疏于照顾/生活必需品匮乏 - 未能满足儿童的基本需求（例如食物和住所），

• 性虐待 - 与未成年儿童进行性活动，以及

• 情感虐待 - 非身体行为（例如言语虐待）。

CCS 提供了针对同一受理案例捕获多项指控的灵活性。每项指控都有一个涉嫌虐待者和一个涉嫌受害人。

“儿童保护服务”和“未知”类型还提供了捕获指控详细信息（包括指控类型、涉嫌受害人、涉嫌虐待者（如果已知）以及涉嫌虐待位置及时间）的能力。涉及离家安置的“儿童保护服务”受理还提供了捕获离家照顾提供者详细信息的功能。详细信息包括离家照顾提供者的姓名和位置，并包括离家照顾提供者可以接触的任何其他儿童的姓名和位置。