当儿童福利机构接收到信息和/或服务引荐申请时，将创建“信息和引荐”(I&R) 受理。机构通过提供有关提供了受欢迎产品和/或服务（例如食物、衣服和住所或者咨询服务）的社区机构的引荐信息，确定适当的反应。此类受理通常不会导致机构向申请人提供直接服务。