该应用程序提供了一个策略，系统用来确定向提供者和客户发出通知函的方式。该策略与注册期间为提供者和/或客户记录的任何通信异常和首选通信一起工作。
如果硬拷贝和电子邮件是通信异常，那么无法自动通知客户和提供者。如果提供者或客户没有任何通信异常，那么系统发送通知函的方式取决于客户和/或提供者的首选通信方式。
如果电子邮件是首选通信方式并且已为客户和提供者记录电子邮件地址，那么信函将附加至电子邮件并且发送。如果未记录电子邮件地址，或者硬拷贝是首选通信方式，那么系统会将信函发送到打印机以发布。在管理中为用户指定的缺省打印机用作目标打印机。有关用户管理的信息，请参阅《Cúram 组织管理指南》。请注意，如果转介中有多个客户，那么每个客户都将接收到一份通知。
如果未指定提供者和客户的首选通信并且地址和电子邮件详细信息都存在，那么应用程序会提供两个系统管理属性，使各机构能够指定是否应该将客户和提供者信函通过电子邮件发送或者发送到打印机以发布。