提供了综合案例和产品交付案例公用的以下环境信息：主要客户和照片（如果存在）的名称、案例状态和案例所有者。案例工作者可以单击每张照片以访问客户联系详细信息（如果存在）。案例工作者可访问案例所有者的摘要详细信息，无论该案例所有者是组织组、位置、工作队列还是用户。
还会为综合案例类型和产品交付案例类型显示已记录的有关主要客户或案例成员的当前特别注意事项。将通过特别注意事项图标对案例工作者突出显示特别注意事项。特别注意事项图标显示在每个案例成员图像旁边。有关特别注意事项的更多信息，请参阅特别注意事项。
还会显示包括问题、上诉和诉讼的问题和法律诉讼（如果存在）。请注意，仅当安装了 Cúram Appeals™ 时才显示上诉和诉讼。有关问题和法律诉讼的更多信息，请参阅跟踪问题和法律诉讼。在综合案例的案例环境面板中，还会显示与综合案例相关联的问题数以及与综合案例中包含的任何问题或产品交付相关联的上诉数。