案例工作者可以经常让许多服务等待监管人的批准。为帮助案例工作者跟踪发送到给其监管人的批准请求数，系统会自动维护服务批准请求的列表。当服务在提交后被批准或拒绝时，将记录批准请求信息。批准请求详细信息包括提交服务的用户姓名、提交日期、批准或拒绝该服务的用户姓名以及批准或拒绝日期。