标识记录用来存储不同形式的参与者标识，例如护照号和国家社会保险号。 组织通常使用标识记录来识别和搜索参与者。
如果在注册人员或潜在人员时，未输入标识参考，那么系统会自动创建参考号标识证据记录。 一个人员或潜在人员可具有大多数类型的标识的多个实例，但是在任何时间点都只能具有一个社会保障编号或医疗卡号。“起始”和“结束”日期用来记录特定形式的标识的有效时间段。 例如，某个人员可能具有双重国籍，因此具有两个有效护照，这两个护照都有到期日期。 如果该人员续签这两个护照，那么用户可能仅需在这两个“标识”记录上更新“结束”日期。 如果该人员与组织联系，以告知在线申请津贴时他输入了错误的护照号，那么用户可找到相关“标识”记录并将它更新为已更正项。 由于标识参考不会随着时间而更改，因此不允许存在继承项。
会自动处理设法从另一案例获得的标识记录。 为了执行此操作，系统会检查入局记录以确定系统是否应该将该标识记录视为新记录，修改现有记录或将它视为已保留的标识记录的重复项。 如果标识记录被认为是重复项，那么不会进行任何更新；在此情况下，该记录上的所有属性都与保留的现有标识记录匹配。
为了确定是添加新记录还是修改现有记录，系统会通过比较“标识参考”和“类型”属性来检查是否存在逻辑上相同的现有记录。 如果这些属性匹配，那么系统会使用有关入局记录的详细信息来更新已保留的现有记录；在此情况下，入局记录具有最新接收日期。 如果其中任何属性都不匹配，那么系统会将此记录添加为新的标识记录。