证据是参与者提供的信息，可用来作出评估或决定。例如，人员的出生日期可用来针对津贴或服务确定年龄资格，因此对于案例处理很关键。
人员和潜在人员证据由一组证据类型组成，这些证据类型本质上是相关属性的逻辑组。 大量证据类型是作为人员和潜在人员选项卡的一部分提供的。
人员和潜在人员证据可从人员和潜在人员选项卡维护，并且可由参与者作为其成员的任何案例共享。 反之，组织可选择从案例内维护人员和潜在人员证据，并将系统配置为与人员或潜在人员选项卡重新共享该证据。
在人员或潜在人员选项卡上维护证据的方式与在案例上维护证据的方式稍微不同。 在人员或潜在人员选项卡上，不存在“正在编辑”证据这种概念，因此会自动应用更新。 这与设法从人员或潜在人员选项卡将证据转到案例相反；在此情况下，可能需要用户干预，然后才能使对证据的更新被案例所接受，或者根据规则进行激活和使用。
下列各节描述了人员和潜在人员选项卡上提供的每种证据类型，并且对如何维护每种证据类型进行了简要概述。