此應用程式提供一個策略，讓系統用來判定將通知函發送給提供者和當事人的方式。此策略是與登錄期間為提供者及/或當事人記錄的任何通訊異常狀況和偏好的通訊方法一起使用。
如果紙本和電子郵件是通訊異常狀況，則無法自動通知當事人及提供者。如果提供者或當事人沒有任何通訊異常狀況，則系統傳送通知函的方式取決於當事人及/或提供者偏好的通訊方法。
如果電子郵件是偏好的通訊方法，並已記錄當事人及提供者的電子郵件位址，則通知函會附加至電子郵件並傳送出去。如果未記錄電子郵件位址，或紙本才是偏好的通訊方法，則系統會將通知函傳送至印表機以發佈。在管理工作中為使用者指定的預設印表機可用作目標印表機。如需使用者管理的相關資訊，請參閱 Cúram Organization Administration Guide。請注意，如果轉介中有多位當事人，則每一位當事人都會收到一個通知。
如果未指定提供者和當事人偏好的通訊方法，而且位址和電子郵件詳細資料都存在，則應用程式會提供兩項系統管理內容，讓機構指定是否應該透過電子郵件傳送當事人和提供者通知函，或傳送至印表機以發佈。