監視最近指派、核准及檢視的案例

系統會自動維護社會工作者的下列清單:最近指派的案例、最近核准的案例和最近檢視的案例。每一份清單均包含社會工作者所擁有的整合案例和產品交付案例。針對每一個案例顯示的案例詳細資料,包括案例參照號碼、案例名稱及案例主要當事人的名稱。

最近指派的案例清單會顯示最近指派給社會工作者的案例。會顯示社會工作者或其組織單位、職位或工作佇列擁有的所有案例。管理者可以配置是否顯示屬於使用者組織群組的案例,作為管理的一部分。

系統會顯示每一個最近指派的案例的下列其他詳細資料:案例指派給使用者的日期和時間、先前指派給案例的案例擁有者名稱,以及案例狀態(例如,開啟、已核准)。

最近核准的案例清單包括社會工作者最近核准的案例,以及社會工作者提交以供核准的案例。也會顯示提交已核准案例的使用者名稱。

最近檢視的案例清單可讓社會工作者查看他們最近檢視的所有案例。除了一般案例詳細資料之外,也顯示案例的前次交易、案例開始日期以及案例狀態。

請注意,系統將案例視為最近指派、核准或檢視的時間長度,可由機構使用一些應用程式內容來進行設定。如需設定這些內容的相關資訊,請參閱《Cúram Integrated Case Management 配置手冊》。