建立服務之後，社會工作者會提交此服務以供核准。如果已將服務配置為提供者或提供者類型的指定為必要的，則只有當選取其中一個提供者或提供者類型之後，系統才允許提交服務。
當具有核准專用權的案例監督者或社會工作者提交服務時，會自動核准沒有資格判定處理的服務，並且授權當事人接收服務。如果是使用產品交付處理來判定資格的服務，則會在提交服務時判定當事人的資格。如果合格，則核准服務，並授權當事人接收服務。如果當事人不合格，則服務會維持「開啟」狀態，而且不會授權當事人接收服務。
由沒有核准專用權的社會工作者提交的服務將需要由具有適當專用權的使用者手動核准。系統會自動將作業指派給具有必要的核准專用權的使用者。這項作業包含讓使用者拒絕或核准此服務的指示。提交以供核准的案例，其狀態為「已提交」。請注意，已指定授權費率的服務一律需要由監督者手動核准。