社會工作者可能想要對轉介進行後續追蹤，以檢查當事人是否有聯絡提供者。若要達成此目的，社會工作者可指出他們想要對特定的轉介進行後續追蹤。
為了協助要進行許多當事人之後續追蹤的社會工作者，提供了系統通知功能。如果需要後續追蹤，系統可自動向社會工作者傳送通知，以提醒其進行後續追蹤。如果已指定轉介日期，則社會工作者可以指定應該在轉介日期之後的多少天傳送通知。如果未指定轉介日期，則社會工作者可以指定要在轉介建立日期之後的多少天傳送通知。
如果社會工作者未指定當事人在指定的時間範圍內聯絡提供者，則可以向社會工作者的監督者傳送通知，以提升這個議題。例如，社會工作者可能在 2011 年 1 月 1 日轉介當事人，並指定在 30 天內對該轉介進行後續追蹤。管理者指定應該在 10 天後向社會工作者的監督者傳送通知。社會工作者未對轉介進行後續追蹤。因此，會在 2011 年 1 月 31 日傳送社會工作者通知。10 天後，即 2011 年 2 月 10 日，會傳送監督者通知。如需配置通知的相關資訊，請參閱配置後續追蹤通知。
請注意，轉介功能可讓社會工作者記錄當事人聯絡了提供者。如果社會工作者指定當事人已聯絡提供者，則系統不會傳送任何後續追蹤通知。