搜尋特定案例資訊

所提供的案例搜尋功能可存取整個組織內的特定案例資訊。此應用程式提供了兩種類型的案例搜尋:標準搜尋及加強搜尋。也提供一種快速搜尋機能,讓社會工作者可以依參照號碼執行快速搜尋。

標準案例搜尋可讓社會工作者依據案例參照號碼及/或當事人參照號碼來搜尋案例。當事人參照號碼是個人或候選人的 ID,例如,護照號碼或醫療卡號。依當事人參照號碼搜尋可讓社會工作者搜尋任何涉及案例參與者的案例,該參與者與當事人參照號碼相關。

社會工作者還可以依據案例名稱、案例狀態或案例開始和結束日期搜尋案例。案例搜尋也提供許多過濾選項。這些選項可讓社會工作者對案例搜尋進行過濾,只顯示具有相關聯的上訴、議題、調查及/或服務計劃的案例。比方說,如果社會工作者搜尋其狀態為「開啟」的給付產品,並針對該搜尋進行過濾,只顯示含有議題的案例,則該搜尋只會顯示具有相關聯議題的已開啟給付產品。

加強案例搜尋機能可讓社會工作者指定與標準案例搜尋相同的搜尋準則。加強案例搜尋與標準案例搜尋的差異在於,社會工作者可以指定當事人名稱作為額外的搜尋準則。這可讓社會工作者區分當事人名稱相同的案例。

機構可以逐一案例配置是否將案例類型列為案例搜尋的過濾選項,作為管理的一部分。如需相關資訊,請參閱配置案例類型

機構所使用的搜尋機能類型也可以利用應用程式內容,配置成應用程式管理的一部分。如需配置案例搜尋的相關資訊,請參閱《Cúram Integrated Case Management 配置手冊》。