社會工作者工作區提供可讓社會工作者執行案例搜尋及案例查詢的功能。案例搜尋可以在組織層次執行，也可以在使用者層次執行。使用者層次案例搜尋功能可讓您存取指派給目前登入之社會工作者的任何案例。組織層次案例搜尋則可存取組織內任何現有的案例（不論案例是指派給哪一個社會工作者）。