所提供的案例查詢功能可讓社會工作者監視任何目前或先前已指派給他們的案例。社會工作者可以選擇對他們很重要的特定準則，然後可以儲存準則，用於搜尋中作為個人查詢。此查詢可以執行和重新執行，且社會工作者不必重新指定準則。
如果使用標準搜尋機能，則社會工作者可以依據案例參照號碼及/或當事人參照號碼、案例種類和類型，以及案例狀態，來查詢案例。社會工作者可以透過提供一個時段或當事人參照號碼（例如，醫療卡號或給付參照號碼），進一步過濾查詢。社會工作者還可以指定僅查詢具有調查的案例或正在上訴的案例。如果使用加強的搜尋機能，則社會工作者還可以選擇依當事人姓名查詢案例。