Für Anträge, die in der Behörde bearbeitet werden, werden bei der Einreichung die Antragsdetails, die Kundeninformationen und die im Antrag gemachten Angaben im System gespeichert. Erstellt der Benutzer einen neuen Antrag, wird ein integrierter Fall erstellt und bei Einreichung des Antrags mit diesem verknüpft, wobei die Angaben im Fall gespeichert werden. Fügt der Benutzer einen Antrag zu einem vorhandenen Fall hinzu, werden die Angaben im vorhandenen Fall erfasst. Der Antragssachbearbeiter kann die im Antrag erfassten Daten nach der Einreichung anzeigen und bearbeiten. Das System speichert zudem eine schreibgeschützte Kopie der im Antrag gemachten Informationen für behördliche Aufzeichnungszwecke.