Der Widerspruchstyp "Anhörungsprüfung" wird während seines Lebenszyklus von Benutzern begleitet, die über bestimmte Berechtigungen verfügen. Es gibt sieben Benutzerrollen, die einem Benutzer zugewiesen werden können: Anhörungsprüfungseigentümer, Anhörungsprüfungs-Supervisor, Planer der erneuten Anhörung, Bearbeiter der erneuten Anhörung, Falleigentümer, Anhörungsprüfer und leitender Anhörungsprüfer. Durch jede Rolle wird der Umfang der Beteiligung des jeweiligen Benutzers an der Anhörungsprüfung festgelegt.