Cuando se entrega la solicitud, en función de la configuración de la agencia, se crean y asocian uno o varios casos integrados a la solicitud. Todas las pruebas e información sobre el cliente recopilada en el flujo guiado de la solicitud se añaden al caso o casos integrados.
En función de la configuración de la agencia, el caso integrado puede hacerse visible al usuario en diferentes puntos en el proceso de la solicitud, por ejemplo, una vez que se haya aprobado el programa en la solicitud. Consulte Creación de un nuevo caso para una solicitud para obtener más información sobre la configuración disponible para la agencia.