L'espace de travail de l'assistant social fournit des fonctions qui permettent aux assistants sociaux d'effectuer des recherches de dossier et des dossiers de requête. Des recherches de dossier peuvent être effectuées au niveau de l'organisation mais également au niveau de l'utilisateur. La fonction de recherche de dossier au niveau de l'utilisateur permet d'accéder à n'importe quel dossier affecté à l'assistant social actuellement connecté. La recherche de dossier au niveau de l'organisation accède à tous les dossiers existants au sein de l'organisation, quel que soit l'assistant social auquel ils sont affectés.