Il existe un exemple de stratégie de propriété de plan de service qui peut être remplacé par les organismes, le cas échéant. Lors de la création d'un plan de service, le système définit automatiquement l'utilisateur propriétaire du dossier dans lequel le plan de service est créé en tant que propriétaire initial. La propriété du plan de service peut être transférée. Le propriétaire peut être un utilisateur ou un groupe d'organisations, par exemple une unité organisationnelle, une fonction ou une file d'attente de travaux. Dans ce cas, tous les utilisateurs membres du groupe d'organisations peuvent travailler sur le plan de service. La stratégie de propriété propre à un organisme peut être configurée en fonction des exigences. Pour plus d'informations sur la configuration de la propriété d'un plan de service, reportez-vous à la section Configuration de la propriété d'un plan de service.