L'assistant est un outil qui fournit des rappels et conseils contextuels à l'agent tout au long du processus d'admission. Lors de l'accès à l'assistant depuis le triage, celui-ci affiche des conseils basés sur les données saisies lors du triage. Les conseils guident l'agent vers les domaines pouvant exiger son attention. Par exemple, les conseils peuvent indiquer à l'agent que, d'après les derniers résultats du triage, le client doit faire l'objet d'un examen préalable pour l'aide alimentaire et financière, puis fournissent un lien vers les programmes les plus appropriés en fonction des résultats du triage. A partir de là, l'agent peut choisir de terminer le processus d'examen préalable pour les programmes recommandés. Pour plus d'informations sur l'assistant, consultez la section Assistant.