Questa sezione descrive il processo di creazione delle detrazioni su un caso. Il processo inizia con la selezione della categoria di detrazione. Questo determina come viene elaborato l'importo della detrazione, ovvero se viene applicato o meno ad una passività o viene emesso ad un destinatario di terze parti. Le informazioni immesse per la detrazione dipendono dalla categoria di detrazione. Ad esempio, le detrazioni di terze parti richiedono le informazioni sull'account della terza parte.
L'importo della detrazione deve essere immesso per tutte le nuove detrazioni. Può essere un importo fisso o basato su un tasso variabile. Deve essere definito il periodo di tempo durante il quale la detrazione è in vigore e deve essere impostata la priorità con cui viene elaborata la detrazione.