La configurazione dei servizi di rimando include la definizione delle informazioni che possono essere specificate durante la creazione del rimando, ad esempio se il servizio di rimando è appropriato per più clienti
Inoltre, i modelli di notifica utilizzati per produrre le notifiche del rimando inviate al cliente e al fornitore sono configurabili. L'applicazione inoltre fornisce una strategia che determina il meccanismo di notifica che viene utilizzato dal sistema per inviare automaticamente le lettere di notifica in base ai metodi di comunicazione preferiti del partecipante e alle eccezioni di comunicazione, se presenti.