La valutazione delle distribuzioni del servizio implica rispondere alle domande relative a vari fattori che influenzano la distribuzione, come l'attenzione del personale, la pulizia della struttura e così via. Ciò serve a due scopi: per determinare l'efficacia della distribuzione e per valutare l'efficienza del fornitore. Fare riferimento alla Guida per la gestione dei casi integrati di Cúram per ulteriori informazioni sulla distribuzione e sulla valutazione del servizio. La valutazione dell'efficacia del fornitore è l'aspetto principale della valutazione del servizio rispetto a CPM.
I criteri di valutazione sono definiti nell'applicazione di amministrazione e le risposte vengono acquisite dalla distribuzione del servizio. Alle risposte viene attribuito un punteggio per determinare il risultato della valutazione. Il risultato della valutazione può essere utilizzato per valutare la misurazione delle prestazioni del fornitore. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo Misurazione delle prestazioni del fornitore.