A configuração de serviço de referência inclui definir as informações que podem ser especificadas durante a criação da referência, como, por exemplo, se o serviço de referência é apropriado para diversos clientes
Além disso, os modelos de notificação que são usados para produzir notificações de referência emitidas para o cliente e o fornecedor são configuráveis. O aplicativo também fornece uma estratégia que determina o mecanismo de notificação que é usado pelo sistema para enviar cartas de notificação automaticamente com base nos métodos de comunicação preferenciais dos participantes e nas exceções de comunicação, caso elas existam