Um trabalhador do caso possui duas opções para criação de um plano de serviços. Um novo plano de serviços pode ser criado ou o plano de serviços pode ter como base um modelo predefinido.
Um ou mais planos de serviços podem ser criados para diversos membros de caso de um caso integrado, exceto para possíveis candidatos. Primeiro, os possíveis candidatos devem ser registrados como uma pessoa para serem incluídos em um plano de serviços. Ao criar um plano de serviços, um trabalhador do caso pode especificar qual membro do caso deve atuar como o participante do planejamento principal, e quais membros do caso devem atuar como participantes do planejamento adicionais.