服务转介用于将客户转介给第三方服务提供者，该第三方服务提供者可能没有正式合同或者与机构没有关系，但也许能够更好地满足客户的需求。除非转介时需要跟进，否则机构通常不再与客户联系。将客户转介给服务提供者中详细描述了为客户提供转介的过程。
与服务一样，转介处理与 Cúram 提供者管理 (CPM) 模块结合使用。即，转介服务可作为 CPM 的一部分进行注册。因此，必须先安装 CPM 模块，然后案例工作者才能为客户提供转介。