分类结果

根据客户已对分类问题提供的回答，会向工作者显示最能满足客户的需求的所建议社区服务、服务提供者和/或政府计划的列表。紧急警报也可显示在结果页面上，以突出显示客户可能具有的任何紧急需求。这些结果是使用 Cúram Eligibility Rule Set (CER) 派生的，CER 在工作者提交分类回答之后运行。根据分类结果，工作者可执行下列操作：

• 向社区服务和/或外部计划机构创建推荐，
• 对于所建议计划，针对潜在资格继续筛选客户，
• 申请计划，
• 在确定有紧急情况时对其作出反应。

会为客户的每个已完成分类保留分类建议的历史记录。该历史记录会存储分类日期和时间、警报以及所建议计划和服务。下面各节较详细地概述了这些功能。