服務可以由機構直接提供給當事人，也可以由第三方提供者提供，但是由機構付款和追蹤。此外，可能需要判定當事人對特定服務的資格，某些服務可能有自己的支付判定程序。
為了因應不同類型的服務，Cúram Integrated Case Management 可讓機構使用產品交付處理、Cúram Provider Management™ (CPM) 處理或這兩者的組合，向當事人交付服務。例如，補償當事人里程費用的「里程補償」服務，就是只能由產品交付提供的服務。這種類型的服務是由機構提供，且可用來向當事人或其他參與者提供支付。機構可以使用產品交付處理，根據當事人資料檢查當事人資格，並將服務方面的支付核發給當事人或其他參與者。
如果服務是由第三方提供者提供，則機構可以利用使用 CPM 財務處理的服務交付處理來付款給提供者。這種類型的服務可以在不需要判定服務的資格時使用。例如，服務交付可用於滿足一次性居家服務需求。機構可以記錄提供居家服務的第三方提供者的詳細資料，將服務交付給當事人，並支付提供者服務費用。
如果需要判定由第三方提供者所提供之服務的資格，則機構可以將產品交付處理的部分或所有層面，與 CPM 服務交付處理搭配使用。例如，如果物理治療服務的支付是根據自訂費率，可隨著時間變更，或根據情況而改變，則機構可以利用產品交付處理的所有層面。機構可記錄第三方提供者的詳細資料，使用產品交付處理來檢查當事人資格，根據自訂費率判定要支付的金額，並且將服務方面的支付核發給提供者。
此外，機構可能只想要利用產品交付處理的資格判定層面，以及使用 CPM 來支付提供者。例如，根據固定費率合約付款的「諮詢」服務，就是以此方式交付的服務。機構可以利用產品交付處理來判定資格、CPM 重新評量，並利用財務處理來支付提供者。
為當事人建立服務詳細說明將服務交付給當事人的程序。如需配置服務交付類型的詳細資訊，請參閱 Cúram Provider Management Guide 中的 3.8 節。請注意，服務交付處理與 Cúram Provider Management (CPM) 模組搭配使用。也就是說，這些服務已登錄為 CPM 的一部分。因此，您必須先安裝 CPM 模組，然後機構才能將服務交付給當事人。