L'application fournit un processus d'approbation de distribution de services qui permet à l'organisme d'approuver une distribution de service avant qu'il ne soit fourni au client. Le but de ce processus est d'assurer que les détails du service sont corrects. Par exemple, un superviseur de dossier voudra peut-être approuver manuellement les services qui sont planifiés par des utilisateurs débutants. Pour les services qui utilisent la procédure de distribution de produit afin de déterminer l'éligibilité, l'approbation du service déclenche la détermination de l'éligibilité. Pour les services qui n'ont aucune procédure de détermination d'éligibilité, l'approbation du service autorise le client à recevoir le service.
La fonctionnalité de contrôle de validation est également disponible ; elle permet aux organismes de définir qu'un pourcentage de services soumis nécessitera automatiquement l'approbation d'un superviseur. Pour de plus amples informations, voir la section Configuration de la gestion continue des dossiers.