Ciclo de Vida de Tipo de Apelação de Audiência

O ciclo de vida de apelação de audiência inicia com a criação da apelação de audiência. Depois que a apelação de audiência é criada, os aplicativos de programa adicionais, casos de entrega de produto e casos dos problemas podem ser incluídos. Cada um desses 'itens em apelação' deve ser aprovado antes que uma audiência possa ser planejada e gerenciada como parte da apelação.

Cada audiência planejada para a apelação de audiência possui seu próprio ciclo de vida que inclui planejar a audiência, convidar participantes para a audiência e concluir a audiência.

O ciclo de vida de apelação de audiência e o ciclo de vida da audiência planejado se mesclam quando uma decisão é inserida para a apelação de audiência. Como a apelação de audiência, cada decisão possui seu próprio ciclo de vida que é gerenciado como partes da apelação de audiência. Quando a audiência é concluída, a decisão atingida na audiência é documentada e é anexada ao caso de audiência. A decisão atingida na audiência também é inserida para cada item sendo apelado no caso de audiência. Com base nas decisões inseridas para cada item sob apelação, uma decisão geral é determinada automaticamente. A decisão é enviada para aprovação em que pode ser aprovada ou rejeitada. As decisões aprovadas devem então ser implementadas pelo proprietário de caso do caso original ou problema que originou a apelação.

As apelações de audiência podem ser canceladas em qualquer estágio do processamento de apelação de audiência. Além disso, uma apelação de audiência cancelada pode ser reaberta se for estabelecido um bom motivo.