大多数社会企业管理 (SEM) 机构（包括处理收入补贴、儿童保育和家庭服务的机构）都要求客户完成受理过程，以便对机构所提供的产品和/或服务提出申请或建立案例。传统上，SEM 机构对于产品和服务交付（包括受理过程）采用“竖井”工作方法。单一客户可能必须与多家不同的机构或受理工作人员一起完成一个类似的受理过程才能接收津贴或服务。可能会多次捕获相同的信息，并且在客户等待申请决定然后再决定他们是否需要申请其他津贴或服务时，可能会出现时间延迟。
Cúram Common Intake 工具 (CCI) 具有双重目标。首先，它旨在为机构工作人员提供一种以内聚且可用的方式执行受理过程中所需功能的方法。其次，它旨在帮助机构为申请津贴的客户提供通往受理过程的协作性“无错通道”途径。这通过为工作人员提供在多个计划间执行受理过程的工具，减少了客户为了在多家机构获得津贴和/或服务而必须进行联络的次数。