配置成果計劃

「成果管理」可讓機構定義不同類型的成果計劃。一旦定義了成果計劃,即可建立計劃,以識別並處理當事人需求。配置成果計劃有許多不同層面:

下圖顯示成果計劃結構的範例。本節會更詳細說明其中每一個元素。

圖 1. 成果計劃結構