Cette section décrit le processus de recommandation d'un client à un fournisseur de services externe. Le processus de recommandation est utilisé pour recommander à un client un service qui n'est pas payé par l'organisme. Généralement, les fournisseurs de ces services n'ont pas de contrat formel avec l'organisme. Le processus inclut la spécification du service recommandé, la spécification du suivi du client, et l'envoi de lettres de notification au client et au fournisseur de services.
Les assistants sociaux peuvent également vérifier la disponibilité du client pour se rendre à ce service et utiliser les outils qui leur permettent de trouver le meilleur fournisseur de services. Pour de plus amples informations sur la vérification de la disponibilité et du planning du client, voir la section Vérification du planning du client et de la disponibilité pour un service. Pour de plus amples informations sur la recherche du meilleur fournisseur de services pour répondre aux besoins d'un client, voir la section Rechercher le meilleur fournisseur de services pour satisfaire les besoins du client.