Para processar um caso de aplicação, todos os clientes no caso de aplicação devem ser registrados como pessoas no sistema. Se a organização tiver configurado a procura e a correspondência para o processo de criação de caso de aplicação, o sistema tentará procurar e corresponder todos os clientes em uma aplicação com pessoas registradas no sistema. Quando a procura e a correspondência não estiverem configuradas, ou quando o processo de procura e correspondência não tiver identificado uma correspondência conclusiva para um cliente, o cliente poderá ser registrado como um prospecto. O trabalhador deve resolver os prospectos no caso de aplicação determinando se o prospecto é uma correspondência com as pessoas registradas existentes no sistema, ou se o prospecto deve ser registrado como uma nova pessoa. Os clientes também podem ser incluídos ou removidos de uma aplicação.
O Cúram Intake alavanca a funcionalidade de participante do Cúram para corresponder e registrar prospectos como pessoas. Consulte o Guia do Participante do Cúram para obter informações adicionais sobre os diferentes tipos de participantes no Cúram.