Bewerten von Bedürfnissen – Vom Erstkontakt zur Erstellung eines integrierten Falls

Einführung
Unterstützen der Sichtungs-, Prüfungs- und Anliegenverfahren von Behörden
Sichten von Kunden für Programme und Services
Prüfen von Kunden für Programme
Programmanliegenverfahren
Erstellen von integrierten Fällen

Übergeordnetes Thema: Cúram-Handbuch zur Verwaltung integrierter Fälle